Заказчик:
Крупный федеральный ИТ-интегратор телекоммуникационной отрасли (по условиям NDA публикуется без названия компании — «крупный телеком-интегратор»).
Разработка платформы управления составом персонала федерального масштаба — один из самых сложных классов задач в корпоративной разработке ПО: тысячи пользователей, десятки ведомств-потребителей, жёсткие требования регуляторов и необходимость объединить то, что раньше существовало как разрозненный набор локальных решений.
Наша команда участвовала в создании единой информационной системы управления кадровым составом — платформы, которая должна была заменить фрагментированные HR-решения отдельных организаций одним цифровым контуром: от найма и учёта личных дел до увольнения и аналитики по работе с персоналом. По сути, речь шла о полноценной автоматизации управления персоналом на уровне всей организационной структуры заказчика.
Контекст и масштаб проекта
До внедрения платформы каждая организация вела кадровый учёт в собственных локальных ИТ-решениях — это порождало дублирование сведений, низкую прозрачность и высокую трудоёмкость рутинных операций с персоналом. Задачей в данном случае было не просто автоматизировать отдельные процессы, а выстроить единый цифровой контур, покрывающий все структурные подразделения заказчика и его партнёров.
Ключевые характеристики системы
• Масштаб — решение рассчитано на использование большим числом организаций и подразделений, вовлечённых в обеспечение персоналом.
• Критичность — платформа работает с персональными данными и информацией, требующей межведомственной проверки, поэтому весь проект вёлся с учётом требований регуляторов в области защиты информации.
• Класс защищённости — высокий уровень значимости обрабатываемой информации потребовал многоконтурной архитектуры и сертифицированных средств защиты.
Задачи заказчика
• Разработать автоматизированную систему управления персоналом, заменяющую разрозненные локальные кадровые решения отдельных подразделений.
• Централизовать кадровые данные по всей организационной структуре заказчика в едином хранилище.
• Перевести кадровый документооборот в электронный формат с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).
• Обеспечить межведомственное взаимодействие — интеграцию с внешними государственными сервисами аутентификации и обмена данными.
• Стандартизировать HR-процедуры: найм, оценку, ротацию, увольнение сотрудников.
• Получать аналитические и статистические отчёты для принятия управленческих решений.
• Обеспечить возможность поэтапного развития функционала без остановки эксплуатации решения.
Архитектура информационной системы управления кадрами
При проектировании платформы мы применили принцип многоконтурной защищённой архитектуры:
• Открытый контур — публичный портал с вакансиями и информацией о кадровой политике, не требующий высокого уровня доступа.
• Закрытый контур — ядро с базой персональных данных, кадровым документооборотом и личными делами, изолированное повышенными мерами защиты.
Между контурами организован регламентированный обмен информацией, соответствующий требованиям информационной безопасности. Интеграционный уровень решения построен на REST/HTTPS с передачей данных в формате XML-пакетов и включает взаимодействие с внешними сервисами аутентификации, межведомственного обмена сведениями и локальными HR-решениями организаций-участников.
Архитектура спроектирована по принципам модульности (возможность добавления новых сервисов без переработки ядра), масштабируемости (работа с большим объёмом пользователей и данных) и надёжности (отказоустойчивые серверы, резервное копирование, дублирование ключевых компонентов).
Ключевые функции системы управления персоналом
• Управление персоналом — централизованное хранение личных дел, данных о квалификации и истории службы сотрудников.
• Электронный документооборот — формирование и подписание приказов, передача личных дел между подразделениями.
• Рекрутинг и вакансии — размещение вакансий, анкеты кандидатов, работа с пакетом документов.
• Аналитика и обратная связь — опросные сервисы (в том числе выходные интервью), отчёты по итогам работы с персоналом.
• Управление увольнением — автоматизированный обходной лист и постувольнительное взаимодействие с нанимателем.
Что реализовала команда
Аналитика и проектирование, архитектура высоконагруженной защищённой платформы, backend-разработка, frontend-разработка, интеграции с внешними ИТ-системами, настройка мониторинга и информационной безопасности, сопровождение и развитие решения.
Технологический стек
Astra Linux SE, PostgreSQL, Microsoft IIS, REST / HTTPS, XML, ViPNet, TLS, Zabbix.
Результат для бизнеса
• Единый источник данных — устранено дублирование данных о сотрудниках между подразделениями, повышена точность данных.
• Скорость и автоматизация процесса управления персоналом — сокращено время оформления HR-операций, уменьшено количество ошибок ручного ввода.
• Прозрачность и контроль — унифицированы HR-процедуры, появилась основа для сквозной аналитики.
• Соответствие требованиям регуляторов — архитектура и меры защиты информации разработаны в соответствии с действующими нормами по защите персональных данных.
• Готовность к развитию — модульная архитектура позволяет наращивать функциональность системы без остановки эксплуатации.
Наша команда обладает экспертизой не только в разработке отдельных модулей, но и в управлении проектами такого масштаба целиком — от предпроектного анализа и создания архитектуры до промышленной эксплуатации и последующего сопровождения. Такой опыт охватывает весь спектр задач: от точечной автоматизации до построения информационных систем автоматизации управления персоналом «под ключ».
Нужна система для автоматизации HR-процессов?
Спроектируем и разработаем корпоративное ИТ-решение с учётом структуры организации, требований к безопасности, интеграциям, а также планов дальнейшего масштабирования. Поможем пройти весь путь — от предпроектного анализа и архитектуры до внедрения, сопровождения и развития решения.
Название системы и отдельные технические детали проекта приведены в соответствии с условиями соглашения о неразглашении (NDA): наименование заказчика и часть характеристик изменены или обобщены.
