Mobile agent

Что хотел заказчик:

- создать облачную платформу для проведения аудита супервайзерами и тайными покупателями в торговых точках.

- возможность оценивать качество работы торговых точек, выявлять нарушения на местах, а также формировать сводные отчеты по результатам проверок.

- получать достоверную, своевременную и независимую информацию о качестве мерчандайзинга в каждой точке в каждый момент времени

- учитывать предпочтения потребителя для создания востребованного продукта, применяя всесторонний анализ

Функциональность

Мобильное приложение предоставляет возможность стать Агентом, тайным покупателем и получить вознаграждение за свою работу. CPG компания формирует задания и опросы для посетителей точек продаж, чтобы контролировать качество работы. Каждый независимый агент имеет личный рейтинг, который меняется по итогам выполнения заданий. Выполненные задания проходят проверку специальными сотрудниками бэк офиса платформы.

Контроль подлинности информации

Выполнение заданий Агентами строго курируются нанимающей стороной и отслеживается качество работы. Система позволяет определить просроченные задания, за которые пользователь не получает вознаграждения. А также агенты, совершающие частые ошибки при выполнении заданий, блокируются.

Интерфейс пользователя

Пользователь создает свой аккаунт и вносит все данные в процессе регистрации. В любой момент можно посмотреть новые задания, выполненные задания и состояние счета своего аккаунта. Внедрена система фильтрации, которая позволяет сортировать списки заданий по колонкам.

Работа без Интернета

Система дает возможность пользователю выбирать и сохранять задания в свой профиль. В случае отсутствия Интернета, все сохраненные списки доступны в меню приложения. После появления сети Интернет, списки обновляются, если в это время происходили изменения.

Логика работы пользователя

Помимо возможности выбора задания самостоятельно, сервис предоставляет автоматическое предложение задания по средствам данных геопозиции Агента и push уведомлений. Все мастера и транзакционные данные содержат уникальный ID номер по которому они могут быть найдены.

Логика работы CPG компании

Самостоятельное определение размера вознаграждения за выполняемые пользователями задания. Многообразие способов создания заданий для пользователей (web-интерфейс, mail, xls и xml-файлы и т.д.). Внедрение платформы в существующий бизнес-процесс в короткий срок. Возможность получения аналитической отчетности в онлайн режиме. Платформа расположена в облачном дата-центре Amazon, что обеспечивает высокую надежность и быстродействие системы.

Система бонусов

За выполненные задания внешним агентам кроме денег начисляются бонусы, количество которых будет указываться Заказчиком или Аудитором при создании каждого Блока задания. Бонусы можно менять на рейтинг или реальные деньги.

РЕЗУЛЬТАТ

удобный сервис для аудита торговых точек
быстрая система отчетности
удобный поиск необходимого агента
использование технологий user experience